近日，市民韩先生专程向南昌一建公司送来锦旗，真诚感谢公司退休办王小军、饶康宁及档案室胡敏三位党员同志。三人通过协同合作、暖心为民，高效帮助韩先生解决了房产过户难题，切实为群众减负省时、节约办事成本，用贴心服务赢得了群众的充分肯定。

据了解，韩先生是南昌一建公司离休的南下干部韩著勋的家属。今年3月，韩先生在办理父亲房产非公证过户时，因其祖辈在上世纪50年代先后离世，时隔七十余年，没有任何留存的相关证明材料，导致房产过户业务办理一度陷入困境，难题迟迟无法解决。

了解到群众的急切需求后，退休办王小军主动靠前服务，耐心解读政策条文，细致梳理办理流程，并积极提供指导。面对早期档案记载简略、有效线索匮乏的难题，临近退休的胡敏主动担当、全力攻坚，与同事饶康宁一起对老旧档案逐页仔细查看、逐条甄别，最终在韩著勋的自传材料中查找到了其父母确切离世时间的关键原始记录，为业务办理提供了合法、权威的档案依据。根据档案规定，自传原始记录具有法律效力。公司工作人员依规出具证明材料，帮助韩先生顺利完成了房产非公证过户全部流程，圆满解决了群众的急难问题。

此次暖心服务不仅优化了群众办事流程，大幅缩短了办理时间，还切实为群众减轻了负担、节省了费用。三位党员齐心协力、各司其职、合力攻坚。其中，胡敏更是坚守岗位、恪尽职守，在退休前夕，始终保持严谨务实的工作作风，尽心尽责站好职业生涯“最后一班岗”。初心如磐担使命，细微之处显担当。他们以实打实的行动践行“群众利益无小事”的服务宗旨，用心用情为群众办实事、解难题，生动彰显了南昌一建党员干部心系群众、务实笃行、担当有为的优良作风。

                                 退休办   王小军